房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。视屏主要从职业道德和专业技能2部分进行知识讲授。
【录播】01-清扫客房前的准备(1).mp4 (52)分钟)
【录播】02-清扫客房前的准备(2).mp4 (55)分钟)
【录播】03-清扫客房前的准备(3).mp4 (62)分钟)
【录播】04-客房清扫整理基本方法和程序(1).mp4 (60)分钟)
【录播】05-客房清扫整理基本方法和程序(2).mp4 (58)分钟)
【录播】06-客房清扫整理基本方法和程序(3).mp4 (68)分钟)
【录播】07-不同类型的客房清理和整理(1).mp4 (47)分钟)
【录播】08-不同类型的客房清理和整理(2).mp4 (63)分钟)
【录播】09-不同类型的客房清理和整理(3).mp4 (66)分钟)
【录播】10-不同类型的客房清理和整理(4).mp4 (86)分钟)
【录播】11-消毒剂的配置和保管(1).mp4 (70)分钟)
【录播】12-消毒剂的配置和保管(2).mp4 (56)分钟)
【录播】13-客房消毒(1).mp4 (46)分钟)
【录播】14-客房消毒(2).mp4 (48)分钟)
【录播】15-客房消毒(3).mp4 (46)分钟)
【录播】16-客房消毒(4).mp4 (47)分钟)
【录播】17-客用品消毒(1).mp4 (46)分钟)
【录播】18-客用品消毒(2).mp4 (45)分钟)
【录播】19-客用品消毒(3).mp4 (45)分钟)
【录播】20-客房清扫整理基本方法实操(1).mp4 (47)分钟)
【录播】21-客房清扫整理基本方法实操(2).mp4 (49)分钟)
【录播】22-楼层迎宾服务(1).mp4 (67)分钟)
【录播】23-楼层迎宾服务(2).mp4 (61)分钟)
【录播】24-住店日常服务(1).mp4 (45)分钟)
【录播】25-住店日常服务(2).mp4 (49)分钟)
【录播】26-住店日常服务(3).mp4 (45)分钟)
【录播】27-住店日常服务(4).mp4 (56)分钟)
【录播】28-住店日常服务(5).mp4 (46)分钟)
【录播】29-住店日常服务(6).mp4 (46)分钟)
【录播】30-住店日常服务(6).mp4 (45)分钟)
【录播】31-住店日常服务(8).mp4 (47)分钟)
【录播】32-住店日常服务(9).mp4 (46)分钟)
【录播】33-送客服务(1).mp4 (56)分钟)
【录播】34-送客服务(2).mp4 (76)分钟)
【录播】35-客房服务员具体操作 .mp4 (53)分钟)
【录播】36-疫情防控基础知识(1).mp4 (53)分钟)
【录播】37-疫情防控基础知识(2).mp4 (50)分钟)
【录播】38-职业卫生健康(1).mp4 (50)分钟)
【录播】39-职业卫生健康(2).mp4 (50)分钟)
【录播】40-职业道德和职业素养.mp4 (54)分钟)
【录播】41-如何培养职业道德.mp4 (59)分钟)
【录播】42-爱岗敬业的要求.mp4 (53)分钟)
【录播】43-礼仪的概念.mp4 (67)分钟)
【录播】44-劳动者权益.mp4 (65)分钟)
【录播】45-宪法-公民的基本权利.mp4 (56)分钟)
【录播】46-知识产权及商业秘密.mp4 (47)分钟)
【录播】47-劳动者政策.mp4 (55)分钟)
【录播】48-工匠精神与职业发展.mp4 (46)分钟)
【录播】49-职业道德与工匠精神.mp4 (49)分钟)
【录播】50-扶贫扶智.mp4 (55)分钟)