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笔记
课程目标：
本课程共40课时。
本课程主要教学目标是:信息技术课程是在培养信息素养的目标指导入，首先是强调教学方法与模式的多元化，其次，在教学过程中，教师更为重视学生的能力发展，强调从问题解决出发，让学生亲历处理信息、开展交流、相互合作的过程，形成个性化的过程，从而提高解决问题的能力，提升信息素养。与计算机课程相比，信息技术课程在评价功能上，由甄别与选择、选择“适合教育
主要章节介绍：
第一章：信息与信息技术
第二章：信息处理与计算机系统概述
第三章：硬件系统基础
第四章：操作系统基础知识
第五章：节文字处理概述
第六章：文字处理中的应用
第七章：使用图表进行数据展现
第八章：数据库管理系统
第九章：综合案例分析
信息技术咨询服务
【录播】01-信息与信息技术.mp4 (47)分钟)
【录播】02-信息技术与初等数学.mp4 (48)分钟)
【录播】03-信息处理与初等数学.mp4 (57)分钟)
【录播】04-信息处理与计算机系统概述.mp4 (59)分钟)
【录播】05-硬件系统基础.mp4 (57)分钟)
【录播】06-计算机软件系统.mp4 (57)分钟)
【录播】07-多媒体基础知识.mp4 (50)分钟)
【录播】08-操作系统基础知识.mp4 (49)分钟)
【录播】17-电子表格处理基本概念.mp4 (59)分钟)
【录播】10-信息咨询概述技能分类.mp4 (47)分钟)
【录播】11-信息咨询应具备的基本素质.mp4 (51)分钟)
【录播】12-培训话术（一）.mp4 (54)分钟)
【录播】13-培训话术（二）.mp4 (50)分钟)
【录播】14-培训话术（三）.mp4 (46)分钟)
【录播】15-常见问题回复.mp4 (49)分钟)
【录播】16-信息咨询必备语句.mp4 (50)分钟)
【录播】17沟通技巧-巧妙规避难回答问题.mp4 (47)分钟)
【录播】18-信息咨询技巧-消除顾客的怀疑.mp4 (46)分钟)
【录播】19-信息咨询技巧-巧用赞美之词（一）.mp4 (33)分钟)
【录播】20-信息咨询技巧-巧用赞美之词（二）.mp4 (34)分钟)
【录播】21-分析客户的性格特点.mp4 (48)分钟) [免费]
【录播】22-电销讲究的是策略.mp4 (48)分钟)
【录播】23-信息咨询的核心能力（1）.mp4 (45)分钟)
【录播】24-信息咨询的核心能力（2）.mp4 (50)分钟)
