【录播】01-服务的关键时刻.mp4 (45)分钟)
【录播】02-服务礼仪之仪容仪表.mp4 (56)分钟)
【录播】03-美姿美仪.mp4 (53)分钟)
【录播】04-服务人员的语言规范与沟通技巧.mp4 (56)分钟)
【录播】05-服务行业的十全十美.mp4 (55)分钟)
【录播】06-餐饮从业人员的形姿与蹲姿.mp4 (43)分钟)
【录播】07-服务人员与人交际的礼仪.mp4 (45)分钟)
【录播】08-餐饮的电话礼仪及散客礼仪.mp4 (52)分钟)
【录播】09-服务态度背后的文化根基.mp4 (47)分钟)
【录播】10-服务四字诀.mp4 (46)分钟)
【录播】11-如沐春风的语言艺术.mp4 (67)分钟)
【录播】12-服务中常见问题应对.mp4 (45)分钟)
【录播】13-中餐礼仪.mp4 (45)分钟)
【录播】14-礼仪速成.mp4 (45)分钟) [免费]
【录播】15-高端接待礼仪速成.mp4 (45)分钟)
【录播】16-举止体现你的风度.mp4 (59)分钟)
【录播】17-门店服务礼仪.mp4 (45)分钟)
【录播】18-服务人员礼仪.mp4 (55)分钟)
【录播】19-服务人员的美姿美仪.mp4 (53)分钟)
【录播】20-语言规范.mp4 (57)分钟)
【录播】21-坐次礼仪.mp4 (57)分钟)
【录播】22-女士正式着装的礼仪.mp4 (49)分钟)