【录播】01-门店服务礼仪.mp4 (45)分钟)
【录播】02-服务的关键时刻.mp4 (45)分钟)
【录播】03-服务礼仪之仪容仪表.mp4 (55)分钟)
【录播】04-美姿美仪.mp4 (52)分钟)
【录播】05-服务人员的语言规范与沟通技巧.mp4 (56)分钟)
【录播】06-服务行业的十全十美.mp4 (55)分钟)
【录播】07-餐饮行业女士形象礼仪.mp4 (54)分钟)
【录播】08-餐饮从业人员的形姿与蹲姿.mp4 (44)分钟)
【录播】09-服务人员与人交际的礼仪.mp4 (45)分钟)
【录播】10-餐饮的电话礼仪及散客礼仪.mp4 (52)分钟)
【录播】11-服务态度背后的文化根基.mp4 (46)分钟)
【录播】12-服务四字诀.mp4 (45)分钟)
【录播】13-如沐春风的语言艺术.mp4 (67)分钟)
【录播】13-服务中常见问题应对.mp4 (45)分钟)
【录播】14-中餐礼仪.mp4 (45)分钟)