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冯雅琼老师

发布时间:2020/03/13 10:04     浏览次数:598

冯雅琼老师   TTT实战训练专家


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8年大型外企培训管理经验

3年大型上市企业管理实战经验

美国AACTP国际注册培训师

美国ISPI认证课程设计师

ATD认证专业培训管理师

曾任:群硕软件开发有限公司(外企) 人力资源经理

曾任:香江集团(上市房地产)   人力资源高级主管

现任:某金融行业龙头企业      培训中心高级经理

擅长领域:TTT系列课程、课程开发、学习项目设计、结构思维

冯老师拥有8年大型外企培训管理经验3年上市企业管理实战经验,不仅是企业内训师,更是企业的团队领导者。曾全面主导公司3000员工的培训体系建设,设计运营1-12个月周期不等的学习项目,且带领团队开发40多门课程,其中开发:《TTT讲师授课技巧提升——讲解三步曲》、《讲师控场技巧提升——五种疑难情形的控场》、《以学员为中心的培训技能训练》、《用结构化思维设计课程逻辑》等课程,多年来累计培训240余场,受训学员近万人,课程满意率高达98%

 

实战经验:

★ 团队:

01-开发“金三角胜任力模型”,使企业内训师培养及课程开发标准化及流程化,缩短企业的人才培养周期,降低新晋培训师的试错成本,节约人力成本,提升人才利用率;助力企业的可持续发展和战略发展。

02-建立“柯氏三级评估目标”项目通过调研立项、数据分析、试点推广等形式按期推进使最终达成客户满意度、客户投诉率、通话质量评分等提升3%~11%(原水平已领先业内)的预定战略绩效目标,提升员工的客户服务意识和服务水平。

★ 项目:

01-新员工培训综合提升,老师进行该项目后,使企业的离职率由17.26%下降至10.23%,且新员工考核通过率从19.62%提升至85.9%,使员工的态度知识技能能最大化地满足企业发展的要求,弥补员工的能力差距。

02- TTT内训师特训营,老师进行为期3月周期,进行4TTT相关课程的一对一辅导,使之学员课程结束后,授课台风提升58%,授课逻辑提升46%,授课生动性提升48%为企业培养优秀的内训师及满足人才需求,并持续3实施此项目。

03-管理启航训练营,老师进行为期3月的周期,每期为30一线管理者们设置课程讲授、课后作业、跟进辅导等环节,使得项目结束后,培养了一批优秀的年轻骨干,全面提升企业管理团队能力,并连续3实施此项目。

 

近期部分授课案例:

曾给中国铁通讲授《TTT-公众呈现与授课技巧》课程, 帮助企业从0培养出60位专/兼职企业内训师,课程深受学员喜爱,后持续返聘两期。

曾给健民集团讲授《培训师杀手锏—课程设计与开发》, 帮助企业产出10门标准化内训课程,得到企业的一致好评,学员满意率达95%以上。

曾给三源集团讲授《好课程是设计出来的》,现场优化出6门课程,为企业培养了一批优秀的内训师,使得企业丰富及完善了培训课程体系,满足企业人才梯队建设需求。

曾给迈轮集团讲授《课程设计与开发》,帮助企业产出15门标准化内训课程,培训出30名优秀的内训师,获得企业和学员的频频称赞。

……

 

主讲课程:

《TTT初阶:培训师的精彩课堂呈现》

《TTT初阶:高效PPT设计与制作》

《TTT中阶:课堂清晰讲解、演绎生动与启发引导》

《TTT中阶:结构化思维及表达实战训练》

《TTT高阶:课程设计与开发训练》

《TTT综合:培训师综合能力提升训练》

 

授课风格:

条理清晰,层层剖析,环环相扣,论证严密,结构严谨,亲切自然,同时授课方式轻松活泼,强调互动,让学员在不知不觉中学有所获,学有所悟。

 

服务过的客户:

政府/事业单位:武汉市人才发展中心楚馨社工、温州企业服务中心……

通信/电力企业:中国铁通湖北分公司、国家电网…..

教育/院校:华中科技大学、华中农业大学、武汉理工大学、武汉科技大学、点亮英语培训、希望教育集团……

其他:上海光明地产集团、三源集团金海马置业、健民集团、武汉第一口腔医院、孝感烟草公司、衣联网、九凤电子商务、吉善缘、若羽臣、福星宏泰、卡帕服饰、双虎家私有限公司、大连路明、光宝电子、惠州神田、胜华电子、三福百货、世友木业、久盛地板、瑞鹏宠物、美果服饰、传智播客、新兴铸管、梦之语家纺、南方寝室、欧维特、广东联合电子、水之梦、昌盛食品、兰庭健身所、举鑫帮厨、川流文化、浙江恒励集团……

 

客户评价:

“冯老师注重现场互动,以大量的案例研讨、互动等方式将枯燥的理论生活化、生动化,最大限度的让学员将培训成果在企业落地生效。严谨认真、旁征博引,能有效且迅速的抓住听众与学员的注意力,让学员记忆犹新,通过提升企业内训讲师培训能力从而助推企业员工快速成长。”

 ——迈轮集团人力资源总监冉经理

“冯老师授课最大的特色在逻辑性强、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学,以及其完整的系统性与可操作性,现场就能看到培训效果,达到“学以致用,学以致变”,使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能,现场产出培训成果。”

——中国移动魏主管

“冯老师的课程让我们的内训师们找到了很多方法,同时给到非常多的课程设计的工具,让集团内训师收获多多,感谢冯老师的精彩分享!”

——中国铁通人资部洪经理

“对冯老师的课程非常满意,希望后续还能再听到冯老师更精彩的课程!让企业经验丰富的技术人员学习如何把枯燥的知识讲的生动有趣,让技术更好的传承。”

——纵横天地李总

“冯老师的课程深入简出,案例实用,方法落地,让学员不仅掌握了许多实用的工具,而且易学易用,学员们现场就开发出实战的课程。感谢冯老师带来的非常精彩的课程。”

——福州电信人资部何经理

课程联系人:袁老师13528732322



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