优秀讲师
袁洪伟老师
30年通信运营管理与培训管理实战经验 华中科技大学通信与信息系统硕士
杨俊老师
北京大学 法学专业毕业 广州商业协会 特邀讲师 5年门店营销项目咨询辅导经验 14年中国移动营销管理实战经验
吴鹏德老师
11年实体企业从业经验 5年培训·咨询经验 经济学双学位学士 A·A·C·T·P国际注册行动学习促动师 国家注册一级企业培训师 国家注册一级职业指导师 厦门市消费者协会:优秀“客诉协调员”
吴娥老师
10年高级服务管理经验 8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验 AACTP国际行动学习促动师 中电传媒教育培训中心资深导师 连续3年担任四川移动/四川电信主评审官 四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师
文茵老师
原深圳电信特约讲师 华中科技大学电子信息工程专业硕士 13年电信企业一线培训实战经验 8年电信企业培训管理经验 文茵老师擅长针对电信、移动、联通、广电等通信运营商及通讯企业的营业厅、客服中心、装维工程师、综合管理人员的服务、营销、班组长等领域的实战培训
孙燕老师
13年中国移动服务管理、投诉实战经验 13年世界500强服务管理、投诉实战经验 专注投诉处理培训 2000多例一线服务投诉处理经验 负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作
宋甲伟老师
5G时代战略变革与创新前沿专家 30余年通信行业网络建设与运营实战工作经验 15年一线通信行业管理咨询培训经验 通信工程高级工程师资格认证 北京邮电大学通信工程学士学位 中国电信学院、中国联通学院企业转型及领导力培训特邀导师
刘强老师
健康管理与养生专家 医疗质量管理与医疗纠纷处理专家 40年临床/医疗机构管理经验 曾获得临床医学和法学双学位 国家心理咨询师二级资格 国家卫健委人才中心特聘顾问 大阪远程医疗中心株式会社首席顾问 德国UniversitätHeidelberg医学院访问学者 友邦保险(AIA)、泰康集团、诺亚财富特邀讲师
李方老师
营销服务实战专家 重庆文理学院特聘教授 国家高级客户服务管理师 国际注册企业内训师(CEIT) 重庆大学工商管理硕士(MBA)
黄鑫亮老师
整合营销实战资深顾问 武汉大学特邀讲师 华中科技大学营销总监班特邀讲师 浙江师范大学政协委员班特邀讲师 中南财经政法大学营销班特邀讲师
何春芳老师
吉林大学毕业 GCDF国际注册职业咨询师 CVCC高级礼仪培训师 吉林大学特邀就业指导导师 8年一线销售与服务管理经验 8年服务营销类培训经验
高菲老师
14年服务营销从业经历 6年中国移动1860客户服务管理经验 8年电力系统/通讯行业培训管理经验 热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者
单运滔老师
10年医疗机构运营管理经验 智慧医院服务流程构建专家 医疗9S管理落地专家 工商管理学士 法学学士